Willkommen bei der Schlichtungsstelle Netzneutralität.

Die Schlichtungsstelle vermittelt bei Streitigkeiten zwischen Kundinnen und Kunden der Netzbetreiber betreffend die "Branchenvereinbarung Netzneutralität“. Sie verfasst jährlich einen Bericht über ihre Aktivitäten.

Die Schlichtungsstelle wurde gegründet, um Konsumentinnen und Konsumenten die Möglichkeit zu bieten, Missbräuche gegenüber der von den Netzbetreibern unterzeichneten "Branchenvereinbarung Netzneutralität" zu melden. Die Schlichtungsstelle besteht aus drei unabhängigen Expertinnen und Experten.

Die Eröffnung eines Verfahrens erfolgt über das Schlichtungsgesuch.